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杭燃服務進社區 開啟“社區、社會組織、社會企業”三社聯動新模式

時間:2019-09-10 18:33:03 來源: hnwmjy.cn 作者: 汪新 閱讀:200

杭州網訊 杭燃服務再升級!9月10日,為打造“安心安居”綠色社區,社會企業、社會公益組織、社區組織“三社”聯動,探索和創新強強聯合的工作機制,旨在讓百姓安心、安居。

杭燃服務進社區

為45位特別用戶免費更換金屬波紋管

“三社聯動”中的三社指的是杭燃集團、采荷街道的社會服務機構和街道下屬的芙蓉、紅菱社區。

采荷街道的居民們,可以說是見證了城市燃氣發展的歷史。采荷瓶裝氣供應站落戶在社區30多年,也是杭州市首批用上西氣東輸天然氣的小區。街道16個小區中有14個已完成地下鑄鐵管翻建新材料和同步供氣擴容,居民們不用再擔心自己家裝燃氣取暖用氣影響其他用戶了,天然氣足量供。

不過,16個社區 26222戶居民中,橡膠管超期用戶26.7%(6999戶)、灶具無熄火保護裝置4.54%(1192戶)、超期灶具8.27%(2169戶)、超期熱水器2.73%(717戶)。

為此,杭燃集團將在2020年4月前安排6場現場專業服務,協助指導戶內安全檢查、督促隱患整改,對社區80歲以上孤寡老人、退伍軍人、殘疾用戶免費更換金屬波紋管,對優撫對象免費服務;同時推出超期燃氣具“改、換、裝”集成服務社區登記,“我上門有優惠”,對居家養老的用戶安裝墻暖地暖實行定制服務。

今天的服務現場,杭燃還對45位特別的用戶代表(退休教師、孤寡老人、退伍軍人)免費更換了金屬波紋管。

燃氣安全社區志愿者服務隊今日成立

社區負責鄰里間的安全用氣宣傳

杭城首支“三三安居”燃氣安全社區志愿者服務隊在今日成立。服務隊中的成員包括采荷街道所在社區的退休人員、社工、樓道小組長、黨員等。

江干區社會組織公益創投“城市老小區居民用氣安全項目”,免費解決300戶優撫對象橡膠管改換金屬波紋管。

此外,社區在此次工作中負責的是安全用氣宣傳。他們組織燃氣安全社區志愿者隊利用鄰里“熟人信任機制”,不定期開展社區內燃氣安全隱患整改提醒和勸導、引導、督導工作,多方聯動,計劃在2年內完成“兩超兩無” 整治全覆蓋。 

杭州市燃氣集團副總經理朱琴君表示:我們希望通過“社區、社會組織、社會企業”三社聯動,建立“無超期灶具、無超期熱水器、戶內無膠管、戶內無無自動熄火保護裝置灶具”的安心安居綠色社區,示范先行,全面推廣,實現社區燃氣安全“零隱患”,百姓安心、安居。

最后,“三社”還在現場共同簽訂了一份共建服務協議,旨在共同打造安心安居綠色示范社區。

“老舊小區燃氣改造提升”意見征集活動啟動

老百姓是出卷人、閱卷人。杭燃集團2017-2019年連續三年向社會推出“為城為民十件實事”工程。

3年來,杭燃集團創新推出了南方家庭分戶式供暖“定制式”服務、打造了用氣報裝“312”杭州標準、“一站式服務”跑出了加速度、網上19服務廳實現26項業務辦理“零上門”、 4+X服務已走進791個社區、免入戶抄表讓越來越多用戶受益、“瓶改管”已形成示范效應、城市安全“雙七個一”燃氣管道監護工作機制降低了燃氣事故發生率、西湖景中村將全面變身“綠色能源村”……燃氣服務好不好、到不到位,需要進一步知民心、聽民意。

至此,杭燃開展了2017-2019年30件為民辦實事成效的評選活動,同步推出“2020年杭州燃氣‘為民辦十件實事’候選清單”,征集“老舊小區燃氣改造提升意見”。

市民朋友們可以登陸“杭州燃氣”、“杭州天然氣”微信公眾號,點一點、選一選,提出寶貴的建議與意見。

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